Politique de retour
Retour facile sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité des articles que vous recevez, vous pouvez lancer une demande de retour dans les 30 jours suivant la date d'arrivée de l'article.
Toutes les demandes de retour seront évaluées et notre sympathique service client se fera un plaisir de vous aider tout au long du processus.
Si vous recevez un article endommagé, différent ou non fonctionnel, vous pouvez le retourner dans les 7 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement complet.
Note:
1. Pour être éligibles aux retours/échanges, les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et non modifiés.
2. Nous n'offrons pas de retour gratuit et nous ne remboursons aucun frais associé aux retours.
3. Pour vous assurer que votre retour est valide et éligible à un remboursement :
Traitez toujours un retour conformément à notre procédure de retour
Assurez-vous de fournir le numéro de suivi dès que vous expédiez votre retour
Veuillez prendre le temps de lire notre politique de remboursement, pour plus d'informations sur le montant du remboursement prévu.
Intéressé par un échange ?
Si vous souhaitez demander un échange, veuillez noter que le processus sera toujours conforme à notre politique de retour énoncée. Dr.isla se réserve le droit d'interpréter en dernier ressort les dispositions ci-dessus.
REMARQUE : Si vous ne recevez pas de réponse de notre service client pendant une période prolongée (24 heures en semaine, 48 heures le week-end), veuillez vérifier le dossier Spam de votre e-mail de contact.
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Veuillez prendre le temps de lire notre politique de remboursement, pour plus d'informations sur le montant du remboursement prévu.
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